Questions fréquentes

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Check in: 14h00 // check out 12h00
Peut-on quitter la chambre tard ?
Oui, jusqu’à 13h sans frais supplémentaire, au-delà de 13h, une nuitée vous sera facturée. Il est indispensable d'en faire la demande à l'hôtel et d'attendre sa confirmation. Cela dépend des arrivées à l'hôtel le jour.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits) ?
Oui, en le précisant au moment de la réservation.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une ?
Non
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ? Oui
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ?
Y a-t-il un ascenseur ?
Il y a 5 étages avec un ascenseur
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Il y a l’air conditionné dans toutes les chambres cela ne fonctionne pas l’hiver.
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Non
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ?(au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)Oui, nous disposons d’une bagagerie.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sur ? A quel prix ?
Parking Public couvert à proximité de l’hôtel.
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?Il y a une borne Internet dans le salon avec piano. Le WIFI (payant) est également disponible dans tout l’hôtel.
Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Oui, en WIFI payant

Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
Non
Quelles sont les langues parlées à l’accueil ?Français, Anglais, arabe et allemand.
Où peut-on louer une voiture ?
La réception vous renseignera sur les différents services de location sur simple demande.
A quelle distance se situe la Tour Eiffel de l´hôtel ?A environ 30 minutes en métro.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
Oui, nous acceptons de rajouter un lit supplémentaire dans les chambres doubles pour les enfants de moins de 12 ans, sans supplément. A partir de 2 enfants, il faut prendre une 2ème chambre.
Quelle est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
Métro : Jussieu, à 2 minutes à pieds de l’hôtel (lignes 7 et 10)
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
Orly : 30-40 € // CDG : 60 €
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).